Zufriedenheitsgarantie

Liebe Kunden,

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Unsere Zufriedenheitsgarantien:

1. Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung, ohne Fragen zu stellen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, und unser Kundenservice stellt Ihnen die Rücksendeadresse über Mondial Relay zur Verfügung.

2. Einfacher Umtausch: Falls das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Probleme mit Größe, Farbe oder Leistung auftreten, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter contact@okko-mode.com, und wir organisieren die Rücksendung sowie den Versand des neuen Produkts, je nach Verfügbarkeit.

3. Reaktionsschneller Kundenservice: Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und eventuelle Anliegen schnell zu klären. Sie können uns per E-Mail kontaktieren.

4. Garantierte Qualität: Alle unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bevor sie versendet werden. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten und Partnern zusammen, um Ihnen zuverlässige und langlebige Produkte anzubieten.

5. Zufriedenheitsversprechen: Falls Sie ein Problem mit unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, verpflichten wir uns, dieses schnell zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Gesetzliche Konformitätsgarantie:

Gemäß den Artikeln L217-4 bis L217-14 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das dem Kaufvertrag entspricht. Als Online-Händler sind wir für die Herstellung und Lieferung Ihrer Produkte verantwortlich, es sei denn, es ist Ihnen nicht möglich, einen Mangel zu erkennen.

Unsere Produkte müssen genau den auf der Produktseite und der Verpackung angegebenen Spezifikationen entsprechen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für alle an Verbraucher verkauften Produkte und deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind.

Wir möchten, dass jeder Einkauf bei uns eine positive Erfahrung ist. Falls Sie Feedback oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns darauf, sie zu hören.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.

Mit freundlichen Grüßen,
Das OKKO MODE Team.